CDやDVD、Blu-rayなどを再生すると、音が飛んだり、映像が乱れたり、停止するなどの不具合がある際は、一度下記をお試しいただき、改善されない場合は、お試しいただいた再生機器の詳細をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

①ディスクに傷やゴミ、指紋などの付着がないかご確認いただき、メガネ拭き等の繊維くずが出ない、乾いたやわらかい布を使って、ディスク中心の穴側から外側に向かって傷がつかないように軽く拭いてください。

 

②ご利用機器のクリーニングをお試しください。機器のレンズが汚れていると再生に支障が出る場合がございます。

 

③他の再生機器でもお試しください。他の機器で再生できる場合、ディスク自体の不良ではない可能性がございます。