ご注文が正常に完了した場合、確認のメールが届きます。

確認メールが届かない場合は、下記をご確認ください。

 

尚、会員の方はマイページの「購入履歴」よりご注文内容と発送状況をご確認いただけます。

 

 

・メールアドレスの誤入力

 

・受信拒否設定とドメイン指定

ドメイン「asmart.jp」を受信する設定にしてください。また、URL付きメール拒否、なりすましメール拒否等の設定をしていないかご確認ください。

 

・迷惑メールフォルダのご確認

Yahoo!メール、Gmail、Hotmail等のフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。

・ご利用いただけないメールアドレスについて
「.」(ドット)、「-」(ハイフン)、「_」（アンダースコア）以外の記号を含むメールアドレス
アットマーク「@」の直前やメールアドレスの先頭にドット「.」がある（例： .abcd.@asmart.jp）
アットマーク「@」より前で、ドット「.」が連続している（例： ab..cd@asmart.jp）
アットマーク「@」より後ろに存在しないドメインを指定している
64文字を超えるメールアドレス

 

・「icloud.com」関連ドメインのメールアドレスをご利用の方

「icloud.com」関連ドメインのメールアドレスにおいて、迷惑判定のフィルターが厳しくなっており、アスマートからのメールが届かないお問い合わせをいただいております。

新規会員登録の際には「icloud.com」関連のメールアドレス（@icloud.com、@me.com、@mac.com）以外のメールアドレスからご登録いただくことをお勧めいたします。

 

※すでに「icloud.com」関連のメールアドレスにてご登録済で、注文完了メール等が届かなくなった場合にも、ご登録メールアドレスの変更をお勧めいたします。

 

その他、「icloud.com」についてはApple サポートをご確認ください。

 

・メールアドレスを変更された場合

お受け取り前のご注文のある状態で、A!-IDサイト内マイページでメールアドレス【A!-ID】を変更された場合、 アスマートお問い合わせフォームから、「注文番号」「変更後のメールアドレス」をご連絡ください。

 

※A!-IDサイト内マイページでの登録情報の変更だけでは、アスマートでのご注文に関する連絡先メールアドレスは変更されませんのでご注意ください。