ご利用環境について
推奨ブラウザ
暗号化処理（SSL＝Secure Socket Layer）が可能な下記のブラウザをご使用下さい。
【Windows】
Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2以上／FireFox 1.5以上／Safari 3.0以上
【Macintosh】
Safari 2.0以上／FireFox 1.5以上
※お申し込み作業上でエラーとなる場合は、ブラウザのプロキシー設定を解除してから、今一度お申し込み手続きを行って下さい。
セキュリティについて
アスマートでは、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。
お客様からのご注文内容には、最高レベルの技術を使用したセキュリティ対策を 講じております。安心してご注文下さい。
（※ ファイアーウォール内にある端末(パソコン)からはSSLでサーバーにアクセスできないことがあります。
ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせ下さい。）
アスマート会員について
アスマート会員とは
会員登録された方には、アスマートのみでご利用いただけるサービスを提供いたします。
登録は無料です。年会費等も一切頂きません。
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会員登録はこちらからおこなえます。
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アスマート会員の方だけがご利用いただける専用の個人ページです。
ご登録内容の編集やご注文履歴の閲覧、ファンクラブ会員情報登録がおこなえます。
IDパスワードを忘れたら
パスワードを忘れた場合には、ご登録いただいた「ログインID」と「メールアドレス」をご入力ください。
「仮パスワード」を発行いたしますので、マイページにログイン後に、新しいパスワードの設定が必要となります。
ログインIDを忘れた場合には、ご登録いただいた「生年月日」「ご連絡先」「メールアドレス」をご入力ください。
ご登録いただいているメールアドレスにログインIDをご連絡いたします。
退会するには
マイページの「登録情報の変更・退会」でおこなっていただけます。
退会すると会員情報が削除され購入履歴の確認ができなくなりますが、すでにご注文済みの商品はキャンセルされません。
商品の探し方
アーティストで探す
トップページ、またはページ左側のカテゴリからアーティストを選び、各ショップにて商品をご覧いただけます。
検索で探す
ページ上部の検索ボックスから、アーティスト名や商品名で検索いただけます。
「詳細検索」からは、より細かく商品を探す事ができます。
ご注文について
電話・FAXでの注文
お電話やFAXではご注文をお受けしておりません。
注文内容の変更・キャンセル
ご注文確定後のご注文内容の変更はお受けしておりません。
やむを得ない理由でキャンセルが必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルのご依頼につきましては、確認の為、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。
在庫の表示
「在庫確認中」…商品の在庫状況、発送スケジュールを確認しています。
「SOLD OUT」…商品は完売いたしました。
「SOLD OUT」表示後も、ご注文のキャンセルがあった場合は販売を再開させて頂く事がございます。
ご注文は「注文完了ページ」が表示された時点で確定となります。
タイミングによっては、注文完了前に商品が「SOLD OUT」となる場合があります。
お支払方法について
クレジットカード
「VISA」「MASTER」「JCB」「Diners」「AmericanExpress」がご利用いただけます。
ご注文時にカード番号の保持／非保持を選択いただけます。
保持を選択された場合には決済代行会社「株式会社ロイヤリティマーケティング」にカード番号が保管され、
次回ご注文時にカード番号を入力いただかずにご注文いただけます。
非保持を選択された場合には、ご注文の都度にカード番号・有効期限・セキュリティーコードをご入力いただきます。
一括払いのみです。またボーナス一括払いのご利用もお受けしておりません。
カード会社からの請求書には「アスマート」と記載されます。（後払い）
- ＊カード番号保持についてはこちら
カード番号の保持について
クレジットカードでご注文時に、カード番号の保持／非保持を選択いただけます。
保持を選択された場合には決済代行会社「株式会社ロイヤリティマーケティング」にカード番号が安全に保管され、
次回ご注文時にカード番号を入力いただかずにご注文いただけます。
- ＊セキュリティーコードについてはこちらセキュリティコードとは、クレジットカードの裏面に印刷されている3けた（または4けた）の数字です。
American Expressの場合は、クレジットカードの表面にセキュリティコードが印刷されています。
右上（または左上）にある4けたの数字を入力してください。
■セキュリティコードがわからない場合／印字されていない場合
カード発行会社（カードの裏面に記載されている連絡先）にお問い合わせください。
■セキュリティコードによる認証について（株式会社ロイヤリティマーケティング）
コンビニ・ペイジー
コンビニあるいは金融機関のATMからお振込いただける決済方法です。
ご注文時に「コンビニ／ペイジー」を選択し、お支払いを希望されるコンビニあるいはペイジーをお選びください。
ご注文完了時にお支払いに必要な番号と、お振込方法、お支払期限のご案内をご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
（お支払い期間中はマイページの「購入履歴」でもお支払い方法の詳細をご確認いただけます。）
お支払期限が過ぎてしまいますとご注文が『無効』となり、自動的にキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。
ご利用可能なコンビニは「セブインイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「サークルKサンクス」「ミニストップ」「デイリーヤマザキ」「ヤマザキデイリーストアー」「セイコーマート」です。
「ペイジー」をお選びの際は、「Pay-easy」マークが貼付されているATM、インターネットバンキング、モバイルバンキングでのお支払いができます。
- ＊コンビニ・ペイジーお支払い方法の詳細はこちら■セブン－イレブン
払込票番号または、払込票URLをご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
（直接レジでお支払いできます）
■ローソン／セイコーマート
ローソンのLoppi又はセイコーマートのクラブステーションに入力する受付番号をご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
■ファミリーマート
Famiポートに入力する企業コード－注文番号 をご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
■サークルＫ／他コンビニ
レジのタッチパネルに入力するオンライン決済番号（表示URL を含む）をご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
※他コンビニとは、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー
■ペイジー（みずほ銀行、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行など）
ATM、インターネットバンキングおよびモバイルバンキングにログイン後の画面で入力する収納機関番号、確認番号ををご注文完了画面及びメールにてお知らせします。
※ペイジー（インターネットバンキング、モバイルバンキング）でお支払いの場合は受領証等は発行されませんので、ご注意ください。
振込用紙取り寄せ
ご注文をお受け次第、大手15社のコンビニまたは、全国の郵便局からご送金いただける専用振込用紙を郵送致します。商品のお届けまでお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文から1週間経過しても専用振込用紙が届かない場合はご連絡下さい。
ご購入合計金額の他に振込用紙発行手数料200円（一律）が必要です。
お送りした専用振込用紙以外はご利用いただけません。
お支払期限は、ご注文完了日より14日間とさせていただきますので、期間内にお振込下さい。
郵便局からの払込は必ず普通扱いでお願いします。電信扱いはお受けできません。
お支払期限切れの振込用紙はご使用になれません。お支払期限が過ぎてしまいますとご注文が『無効』となり、自動的にキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。
払込受領書は領収書にもなりますので、商品がお手元に届くまで大切に保管して下さい。万一、事故その他のお問い合わせをいただく際に必要となります。
【提携コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ、ココストア、スリーエフ、am/pm、セイコーマート、セーブオン、コミュニティストア、ポプラ、くらしハウス、生活彩家、スリーエイト、タイムリー、ハート・イン、エブリワン、スパー（北海道）
専用振込用紙の再発行は出来兼ねます。
代引き
商品代金は、商品と引換となりますので、商品到着時に代金をお支払いください。お支払いは現金のみとなります。
ご購入合計金額の他に代引き手数料315円（一律）が必要となります。
一部ご利用いただけない地域もございます。
お届けについて
送料
全国一律600円となります。
また合計8000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。
それ以外に掛かる手数料等につきましては、ご希望の「支払方法」でご確認下さい。
配送会社
商品は「佐川急便」での配送となります。
お届けまでの日数
商品は、原則として「クレジットカード」「代引き」の場合はお申込み確認後10日以内、「コンビニ／ペイジー」「振込用紙取り寄せ」の場合はご入金確認後10日以内にお届け致します。発送準備が調いましたら、メールにてお知らせいたします。
但し、ツアーやイベント中のアーティストグッズ等は、2週間～1ヶ月程度、お時間をいただく場合があります。
尚、次の理由によりお届けが遅れる場合がありますので、予めご了承下さい。
- ●お申込が集中した場合
- ●お申込に不備（必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等）があった場合お届け時お客様がご不在の際には、ドライバーが投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願い致します。
- ●商品が一時的に品切れとなった場合
- ●天候等の不可抗力による配送不可能な期間
- ●年末年始・ゴールデンウィークなどの休業期間をはさむ場合
- ●DVD、写真集などの一部取寄せ商品の入荷に時間を要した場合
お申込いただいた商品は一括発送となっております。分割での発送はお受けできません。
お申込後、発送遅延のお知らせがないまま1ヶ月以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届け先の指定
商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
到着日時の指定
お届け日、お届け時間帯のご指定はお受けできません。お届け時お客様がご不在の際には、ドライバーが投函する不在通知に従い、
商品の受取手続きをお願い致します。
商品について
販売価格について
商品ページの表示価格はすべて消費税を含んでいます。
返品交換について
返品交換の対応
お届けした商品に万が一不備があった場合、早急にお取り替えさせていただきます。
14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお下記理由以外でお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
・商品初期不良
・配送途中の破損
・お届け間違い
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